1. บทนำ
SBC39 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า เราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง เก็บไปเพื่ออะไร ใครสามารถเข้าถึงได้บ้าง และเราปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทั้งหมดบนเว็บไซต์ sbc39.pro รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ iOS และ Android ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจาก Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Chonburi หรือที่ใดก็ตามในประเทศไทย เงื่อนไขเดียวกันนี้ใช้บังคับทั้งหมด
การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือเรียกดูหน้าเว็บไซต์ของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยในส่วนใด กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราก่อนใช้บริการ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนบุคคล | ชื่อ–นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | สมาชิกกรอกตอนสมัคร / KYC |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | สมาชิกกรอกตอนสมัคร |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก–ถอน | ระบบธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, ชนิดอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, หน้าที่เยี่ยมชม | ระบบ Log อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการเดิมพัน | ประวัติการเดิมพัน, ยอดเงินในบัญชี, โบนัสที่ใช้ | ระบบเกมและการเงิน |
| ข้อมูลคุกกี้ | Session token, ค่ากำหนดภาษา/ธีม | เบราว์เซอร์ของผู้ใช้ |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตเลขเต็มบนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัตรจะผ่านระบบชำระเงินที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดเสมอ
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ได้แก่:
- ยืนยันตัวตนและดำเนินการบัญชี – เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีเป็นของบุคคลจริง อายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
- ดำเนินการทางการเงิน – เพื่อประมวลผลการฝาก–ถอนเงินผ่าน PromptPay, โมบายแบงกิ้ง, TrueMoney Wallet หรือช่องทางอื่น ๆ ได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
- บริการสนับสนุนลูกค้า – เพื่อให้ทีมงานสามารถช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วและตรงจุด
- ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- การสื่อสารและแจ้งเตือน – ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม, ข้อมูลโปรโมชัน (เฉพาะที่คุณเลือกรับ) และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
- ป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น การล็อกอินจาก IP ที่น่าสงสัย หรือพฤติกรรมการทำธุรกรรมที่ผิดรูปแบบ
- ปฏิบัติตามข้อกฎหมาย – เก็บบันทึกธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
4. การจัดเก็บและมาตรการความปลอดภัย
SBC39 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างจริงจัง ข้อมูลสมาชิกทั้งหมดถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น รวมถึง:
- SSL/TLS 256-bit Encryption สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนสูง เช่น เลขบัตรประชาชนและข้อมูลบัญชีธนาคาร
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่แยกออกจากระบบหลัก
- การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง (Role-Based Access Control) พนักงาน SBC39 สามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่งานของตนเท่านั้น
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกทำลายอย่างปลอดภัย
5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
SBC39 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปัน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลภายนอก การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน – เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองเพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก–ถอนเงิน
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค – บริษัทที่ช่วยดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Cloud Hosting และระบบ CDN ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยเราจะแจ้งให้สมาชิกทราบในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้เปิดเผย
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์และแอป SBC39 ใช้คุกกี้เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นและปลอดภัย คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับการล็อกอิน, การรักษา Session และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานหน้าไหนมากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลนี้ถูกประมวลผลในรูปแบบรวม (Aggregate) ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) – บันทึกการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษาและธีม เพื่อให้คุณไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ
คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ SBC39 ใช้งานได้ไม่สมบูรณ์
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ได้แก่:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง – ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไข – ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ในการลบ – ขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้อีกต่อไป
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล – ปฏิเสธการรับการสื่อสารทางการตลาด หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable Format)
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล – ขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างที่อยู่ในกระบวนการตรวจสอบ
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน SBC39 ผ่านระบบแชทออนไลน์ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8. การคุ้มครองผู้เยาว์
SBC39 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการหรือสมัครสมาชิกในทุกกรณี เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบและป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์
หากมีหลักฐานว่าเราได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์ที่พบเห็นว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกกรุณาแจ้งเราได้ที่ช่องทางติดต่อด้านล่าง
9. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะตามการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี กฎหมาย หรือบริการที่เราให้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ:
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
- แจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
- ส่งอีเมลหรือ SMS แจ้งสมาชิกในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบโดยตรงต่อสิทธิ์ของสมาชิก
การที่คุณยังคงใช้บริการ SBC39 หลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด
10. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ SBC39 หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- แชทออนไลน์: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ sbc39.pro ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected]
ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 7 วันทำการ กรุณาส่งคำร้องซ้ำผ่านช่องทางแชทออนไลน์